交渉の大事なポイント
交渉の大事なポイントとして、勝負事にしないようにしましょう。
交渉は一方的に不利になるものではなく、双方が納得できる交渉が必要になります。
特に大学生にとって交渉を使う場面は、大学の授業内でグループワークをするときの役割分担、バイトで出勤できる日の交渉、就職活動の面接などが挙げられるでしょう。
就職活動においてはスキルを強みにして、面接をするときに使われます。
例えばIT企業を志望するのであれば、プログラミングスキルを提示して入社できるかの交渉が必要です。
交渉力を高めるには
交渉力を高めるためには、相手の理解が大事になります。
例えばバイトで1週間の内に4回勤務してほしいと、オーナーからの希望があったとしましょう。
しかし、授業の都合上断りにくく、何とか納得してもらう交渉が必要です。
そこで勤務時間や曜日などを調整したり、今週は入れない分の埋め合わせをしたりして、納得させるしかありません。相手の理想が叶わない分、相手のニーズをできるだけ満たすようにしましょう。
相手の特徴をおさえてテンポのいい会話や内容に変更するのも、おすすめの交渉力です。
相手がせっかちなら結論と理由を端的かつ充分な説明をすれば、交渉が上手くいきます。
交渉のコツ
故障のコツとして事前準備が必要です。
事前準備をすれば、交渉が驚くほど上手くいきます。
交渉相手の避けたいことと成し遂げたいことを整理し、どのような権限を持っている人で交渉範囲はどこまでいいのかを組み立ててください。
次に絶対に譲れないポイントと、苦笑できなくても問題ないポイントを用意します。絶対に譲れないポイントは無理のない範囲で、相手が交渉するリスクが少ないものを提示しましょう。
最後はシミュレーションです。
なるべく双方のメリットになる交渉をし、断られた場合は埋め合わせの提案をしてください。
最初の事前準備の段階で、断られたときの提案と、通ったときの次の提案を用意するのがおすすめです。
あとは焦らずに頭の中を整理して、階段を1段ずつしっかりと上るように丁寧な対応をすれば問題ありません。
伝えたいことを忘れてしまうと相手の時間を奪ってしまうため、話す内容を箇条書きにしたメモ帳を用意しておきましょう。
交渉で必要なスキル
交渉で必要なスキルは論理的思考です。
いわゆる筋の通った話であり、交渉する相手にメリットがない主張や根拠をされても断られてしまいます。
提案を出したら、まずなぜ出したかの背景を伝え、だから今回の提案内容は何かを答え、理由を説明する流れにしましょう。
あとは気持ちよく取引のできるコミュニケーションがあれば、信頼関係を築けた交渉ができます。
無愛想よりも笑顔で接した方が、相手の警戒心と緊張はほぐれるものです。